Ｑ：連續訂閱有什麼好處？

 Ａ：銀卡月繳會員可享有半年禮；金卡月繳會員則享有季禮，持續訂閱都免收年費。

Ｑ：營養師是 24 小時都會回覆嗎?

Ａ：不是喔～營養師會有固定回覆時段，但有問題的話，隨時都可以在 Cofit APP 聊天室發問，營養師與保健顧問會盡快回答！

Ｑ：素食可以參加嗎？

Ａ：當然可以！素食容易缺少某些營養素，更需要營養師的協助呢！可以與專屬營養師密切討論出最適合自己的方式。

Ｑ：收到保健品，該如何吃？

Ａ：每個人身體狀況皆有不同，可透過 Cofit APP 詢問營養師，還可享有每週1次飲食與目標檢視、不限次數問問題、營養內容教學、預約回診和量測服務等。

（包裝上皆有提供食用方式作為參考）

Ｑ：如何知道自己的保健品配送進度？

Ａ：保健品每月隨定期定額付款後成立訂單，Cofit APP 聊天室將同步通知發貨狀態。

Ｑ：訂閱中途可以請假(暫停扣款不出貨)嗎？

Ａ：可以。一年會籍內，單次最多可申請暫停 3 個月。 第一次申請免支付。 再次申請，則需支付請假行政手續費 300 元/單次， 請透過 Cofit APP 聯繫保健顧問，申請暫停扣款和寄送保健品。

Ｑ：回診及量測次數有使用期限嗎？

Ａ：有，須在訂閱期限內使用完畢，歡迎透過 Cofit APP 向營養師或保健顧問預約。

Ｑ：我是銀卡月繳方案，是否能轉換方案變成金卡或年繳方案呢？

Ａ：可以，請透過 Cofit APP 詢問您的營養師或保健顧問，我們將會協助您在下一期的訂單做調整。而且銀卡升金卡，當月還可以獲得升等禮！

Ｑ：訂閱之後要怎麼取消訂閱停止自動扣款？

Ａ：請透過 Cofit APP 聯繫保健顧問，至少須在每次訂單刷卡前 10 日（不含假日）提出。須按已訂閱期數的比例負擔年費（每月$250），另外，因為取消訂閱故入會禮/季禮/年繳禮/升等禮資格也一併失效，應將贈品一併寄回；所退回的贈品，僅限收到商品後7天內提出退貨，並保持原狀未拆封(商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性)且未經使用，如無法完整歸還則需按原價收取費用。

Ｑ：若訂閱期間，信用卡遺失或被盜刷的話該怎麼辦？

Ａ：為了保護您的權益，避免影響保健品出貨週期，請儘快透過 Cofit APP 聯繫保健顧問。