Q:服務內容會有什麼?
A:分析時間約 30 分鐘,營養師將透過「荷爾蒙體質評測問卷」為你說明哪些荷爾蒙可能出了狀況。 並在深入了解你確實的飲食、身體狀況後,再推薦你合適的方案。
Q:服務需要多久時間?
A:分析時間約 30 分鐘,若是預約實體據點的話建議可以提前 5 分鐘左右做體組成量測。
Q:線上分析也可以量測嗎?
A:量測是額外贈送的,如果選擇「線上分析」不方便到現場做量測也沒關係,只要提供給營養師,您個人的身體數據 身高/體重/體脂率(體脂率若不知道沒關係)就可以囉!
Q:有哪些付款方式?
A:可以選擇以刷卡 、網路ATM匯款、線上轉帳或 Apple Pay 等方式完成付款。
Q:可以退費嗎?
A:6 個月內可以退喔!本服務使用期限從下單日起算 6 個月,如超過期限未使用,便喪失了使用的權利且不得申請退費。
Q:為什麼要付改期費?
A:本服務採全預約制,若需取消或改期請在預約日期72小時前 告知 Cofit 官方 LINE 帳號。於預約日期前 72小時內需更改日期、取消服務與申請退費,因名額已為您保留且他人無法進行預約,需酌收手續費新台幣 100 元。(如有任何疑問,請洽 Cofit 官方 LINE 帳號)
Q:有特約停車場嗎?
A:目前實體服務據點都沒有特約停車場,但附近皆有付費停車場。
Q:我不在台灣可以參加嗎?
A:當然可以!世界各地都有我們的學員。我們課程是全線上的,沒有空間、時間限制,就像營養師隨時都在你身邊。
Q:營養師是否有註冊證照?
A:是!Cofit 在第一線為大家把關。每一位營養師都是通過國家考試認證的營養師,且 Cofit 營養師在能夠開始服務大家之前,都必須通過我們的核准並提供營養師證書。
Q:需要搭配運動嗎?
A:不需要喔!飲食的調整是從內而外的,當體重體脂往下降的時候,整體曲線就會有所改變,但如果能搭配合適的運動效果就會更棒!計畫中也可以詢問營養師一些推薦的小運動。
Q:營養師會不會給我很難實行的建議?
A:營養師會教你從原本的飲食習慣慢慢去做調整與改變, 所以可以說是一種最不違反本來飲食的減重方式喔! 做出更多正確的選擇,減少吃到錯的食物,這樣慢慢累積成符合身體需要的飲食習慣。 如果還是擔心也可以先預約與營養師討論最適合自己的方式喔!
Q:營養師是 24 小時都會回覆嗎?
A:不是喔~營養師會有固定回覆時段,課程發放時間則是每日 9 點到晚上 7 點左右。但有問題的話,隨時都可以在群組內發問,助教與隨班營養師都會盡快回答!
Q:素食可以參加嗎?
A:當然可以喔!素食容易缺少某些營養素,更需要營養師的協助呢!可以與專屬營養師密切討論出最適合自己的方式。
Q:我幾乎都是吃外食,這樣也可以嗎?
A:當然可以!過去 Cofit 有 8 成學員都是外食族,大量外食更需要營養師幫忙,營養師會依照你原先的飲食習慣,給你適當建議。透過每餐的個別化指導,很快就能解析日常飲食中,什麼可以吃、什麼應該減量,進而能學會怎麼挑對食物、吃對份量。課程中也會有健康外食的示範餐盤可以照著吃。
Q:計畫結束後,課程內容還可以重複看嗎?
A:課程結束後,班級群組不會關閉,八週來累積的課程內容和健康知識,之後都可以再回來複習,App 內累積的資料和內建的食物資料庫也都可以持續免費使用。
Q:有那些付款方式?可以分期付款嗎?
A:可以選擇以刷卡 、網路 ATM 匯款或線上轉帳等方式完成付款。課程費用可分三期付款,可分期銀行包含:中國信託、台新、玉山、富邦、遠東、永豐、國泰世華、華南、日盛、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大、陽信、台灣企銀、華泰、三信商銀。海外信用卡不可分期。
Q:可以退費嗎?
A:《8週課程及進階計畫》服務於購買後、課程開始日期前,可退還 100% 全額課程費用;課程正式開課後,費用計算方式:
* 3 日(含)內,可申請退還 100% 全額課程費用。
* 4 -7 日(含)內,可申請退還 60% 課程費用,並簽署課程終止同意書。
* 超過8日(含),則恕不退費。
*如方案中含個人衛生商品,則應先扣除商品費用金額(例如:FORA體脂計 新台幣(下同)2380元)後,再依上述比例計算退費。
*如方案中營養保健補給品袋已拆封,則不予以商品退回,而退費時,10日份方案應扣除 1200 元、30日份方案應扣除 3600 元、60日份方案應扣除 7200 元。
Q:課程可以請假嗎?A:若課程期間欲暫停(請假)課程計畫,請先了解並依照下述規則與課程客服線上聯繫。
*暫停課程需要提供相關證明(例如醫生證明、媽媽手冊)。若無相關證明,將酌收作業手續費新台幣(下同)500 元/單次,此費用為行政費用,恕不退款。
*請假起始日以週一為基準,每次請假以「完整 1 週」為單位,最多不得超過 4 週,且不得追溯。暫停週期結束後,課程將自動開始計算,若需延長/再次暫停,請重新申請。(再次收取手續費 500 元/單次)
*8 週課程,因有設定課程內容發放,所以僅暫停營養師的服務,而群組課程部分會持續進行!故 8 週課程結束後,僅提供營養師的服務。(Cofit APP 中會保留課程文章提供隨時查閱)
*為公平起見,申請減重獎勵金不得因暫停/請假而延後申請期限。